iAfacere.ro

O afacere sociala reprezinta o tendinta recenta de transformare a companiilor, revolutionand modul in care functioneaza. Mai mult decat atat, genereaza valori pentru toate componentele: angajati, clienti, parteneri, furnizori. Intr-o afacere sociala, investitorii/proprietarii afacerilor, pot recupera treptat banii investiti, scopul investitiei fiind mai ales acela de a realiza unul sau mai multe obiective sociale. O afacere sociala este pentru cei care doresc sa contribuie la transformarea lumii, oameni pasionati si talentati care aleg sa investeasca economiile lor in creatii proprii, in afaceri prin care ii ajuti pe ceilalti. Acest concept de afacere sociala a fost “creat” de Muhammad Yunus, castigator al premiului Nobel pentru pace.

Analizand unele dintre cele mai interesante afaceri si fenomene organizatorice din ultimii ani, o afacere sociala reprezinta de fapt o organizatie care a pus in aplicare strategii, tehnologii si procese care sa “angajeze” toate persoanele ecosistemului. Succesul pentru o afacere sociala este reprezentat de impactul afacerii asupra oamenilor, sau asupra mediului, mai mult decat profitul pe care l-ar putea face. Asadar, cei care isi doresc o afacere sociala, trebuie sa invete sa priveasca dincolo de profit, si sa aiba drept scop rezolvarea unor probleme de ordin social. Cu toatea acestea, in cadrul unei astfel de afaceri, este obligatoriu sa existe si activitati care sa genereze profit.

De ce este relevanta o afacere sociala? In ultimii ani, multe studii au demostrat faptul ca o afacere sociala poate accelera eficienta organizationala, dar si cresterea potentialului de afaceri, in mai multe domenii. De exemplu:

In interiorul organizatiei dumneavoastra:

-          O afacere sociala ofera performante mai bune in afaceri (profit, productivitate);

-          O afacere sociala, creste eficienta operationala;

-          O afacere sociala ofera capturarea si pastrarea cunostintelor institutionale;

-          O afacere sociala ofera oportunitatea de constientizare a ideilor de afaceri, si a nevoilor pe care le pot avea colegii de munca;

-          Reduce excesul de informatii;

-          O afacere sociala imbunatateste comunicarea intre departamente;

-          Imbunatateste de asemenea procesele interne, prin perspectivele clientilor;

-          O afacere sociala creste satisfactia  partenerilor si frunizorilor;

-          Garanteaza noi niveluri de agilitate in afaceri, si reactivitate.

In afara organizatiei dumneavoastra:

-          O afacere sociala ofera costuri reduse pentru consilierea clientilor;

-          Creste satisfactia clientului, deci implicit loialitatea lui fata de companie;

-          O afacere sociala duce la cresterea numarului de clienti;

-          Garanteaza costuri maI mici de marketing;

-          O afacere sociala garanteaza vanzari mai mari, prin comunitatile online.

Iata ce trebuie sa faceti pentru a avea o afacere sociala de succes:

1. Luati in considerare persoanele fizice (atat din interiorul cat si din exteriorul comapaniei), tratandu-le la acelasi nivel;
2. Asculta! Ca o afacere sociala sa aiba success,  trebuie sa intercepteze semnalele venite de oameni;
3. Respunde! Compania angajeaza tot personalul pentru a produce eficienta, si  sa ofere un raspuns transparent, adecvat la stimulii primiti, indiferent de canalul de origine;
4. Invata si evolueaza! Intr-o afacere sociala, prin semnalele captate, trebuie mereu imbunatatile mecanismele de lucru!